Бывает такое, что ребенка отправляют без сопровождения в рейс. Тогда стюардесса обязана присматривать за этим ребенком. Давайте представим себе такую ситуацию: Ребенок летит без сопровождения. Ему 5 лет. Родители просят бортпроводника позаботиться о ребенке, а по прибытию в аэропорту ребенка заберет ответственный человек.Однако на борту ребенок начинает плакать по разным причинам: хочет пить, есть, ему холодно, скучно, не с кем поиграть. Что Вы сделаете?
Вы конечно же, должны предложить напитки, что-то поесть, десерт, дать что-нибудь почитать, поиграть с ребенком, если не будете слишком занятыми. Обязательно уделите внимание ребенку.
---
Изделия из крокодильей кожи очень модны и красивы, тут Вы найдете изделия из кожи крокодила, тут шьют такие изделия на заказ.
Показаны сообщения с ярлыком Ситуации на борту. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком Ситуации на борту. Показать все сообщения
пятница, 4 апреля 2014 г.
Нестандартные ситуации на собеседовании: два пассажира спорят
Очень часто так происходит, что два пассажира начинают спорить по разным причинам. И это так называемая нестандартная ситуация, которая может возникнуть на борту. На собеседовании Вам могут предложить рассмотреть такую ситуацию, поэтому лучше подготовиться заранее.
Итак, к примеру, Вам говорят: Два пассажира громко спорят друг с другом, и другие пассажиры чувствуют себя некомфортно. Вы ничего не делаете, думая, что спор разрешится. Однако затем один из пассажиров начинает ругаться матом, а потом и вовсе начинает бить другого пассажира. Что Вы сделаете в этой ситуации?
В этой ситуации, нужно обязательно подойти к пассажирам и сказать им: перестаньте драться, это запрещено на борту, это противоречит правилам нашей безопасности. Если Вы не перестанете сейчас, мы будем вынуждены посадить самолет в ближайшем аэропорту и вызвать полицию, которая арестует Вас.
---
Если Вы желаете приобрести заглушки трубопровода, тут Вы можете найти заглушка очковая, заглушки отличного качества, российский производитель.
Итак, к примеру, Вам говорят: Два пассажира громко спорят друг с другом, и другие пассажиры чувствуют себя некомфортно. Вы ничего не делаете, думая, что спор разрешится. Однако затем один из пассажиров начинает ругаться матом, а потом и вовсе начинает бить другого пассажира. Что Вы сделаете в этой ситуации?
В этой ситуации, нужно обязательно подойти к пассажирам и сказать им: перестаньте драться, это запрещено на борту, это противоречит правилам нашей безопасности. Если Вы не перестанете сейчас, мы будем вынуждены посадить самолет в ближайшем аэропорту и вызвать полицию, которая арестует Вас.
---
Если Вы желаете приобрести заглушки трубопровода, тут Вы можете найти заглушка очковая, заглушки отличного качества, российский производитель.
Нестандартные ситуации на собеседовании: пассажир не доволен полетом
На собеседовании могут задавать Вам такую нестандартную ситуацию, как пассажир не доволен полетом. Например, по прибытию один из пассажиров подходит к Вам и говорит, что сервис был очень плохим и пассажиры чувствовали себя некомфортно во время взлета. Он говорит, что обязательно пожалуется менеджеру на ужасный сервис. Что Вы сделаете в этой ситуации?
Я считаю, что в этой ситуации необходимо дать полностью высказаться пассажиру. Затем спросить: чем конкретно Вы не довольны? Скажите обязательно, что Вы будете делать все возможное, чтобы улучшить сервис, и мнение клиентов очень важно для Вас, поблагодарите за то, что пассажир подошел к Вам.
В принципе, все, больше от вас ничего не требуется, главное – не теряйтесь.
---
Если Вы хотите поиграть в карты онлайн, рекомендую Вам дурак онлайн, игра прямо сейчас, не вставая с компьютера!
Я считаю, что в этой ситуации необходимо дать полностью высказаться пассажиру. Затем спросить: чем конкретно Вы не довольны? Скажите обязательно, что Вы будете делать все возможное, чтобы улучшить сервис, и мнение клиентов очень важно для Вас, поблагодарите за то, что пассажир подошел к Вам.
В принципе, все, больше от вас ничего не требуется, главное – не теряйтесь.
---
Если Вы хотите поиграть в карты онлайн, рекомендую Вам дурак онлайн, игра прямо сейчас, не вставая с компьютера!
Нестандартные ситуации на собеседовании: проблемы с погодой
Рассмотрим такую ситуацию, которую могут задать на собеседовании. Из-за ужасной погоды самолет начинает трясти. Пассажиры услышали о проблемах с погодой и начали паниковать, дети на борту начали бояться, присутствует страх и паника. Что Вы сделаете, чтобы было меньше паники на борту, как успокоите пассажиров? Читайте ниже мои рекомендации.
Если Вам нужно купить оси для прицепа или полуприцепа, посмотрите здесь оси для полуприцепов, комплектующие высокого качества.
В этой ситуации необходимо объяснить пассажирам, что сейчас временные погодные проблемы, такой в рейсах бывает часто, и ничего страшного в этом нет. Попросите пассажиров не волноваться, скажите, что самолеты – это безопасный вид транспорта, а современные самолеты могут благоприятно летать даже в неблагоприятных погодных условиях. А пилоты Вашей авиакомпании очень опытные. К тому же, проблема временна, не будет длиться весь полет, должна закончиться через 15 минут!
Если Вам нужно купить оси для прицепа или полуприцепа, посмотрите здесь оси для полуприцепов, комплектующие высокого качества.
В этой ситуации необходимо объяснить пассажирам, что сейчас временные погодные проблемы, такой в рейсах бывает часто, и ничего страшного в этом нет. Попросите пассажиров не волноваться, скажите, что самолеты – это безопасный вид транспорта, а современные самолеты могут благоприятно летать даже в неблагоприятных погодных условиях. А пилоты Вашей авиакомпании очень опытные. К тому же, проблема временна, не будет длиться весь полет, должна закончиться через 15 минут!
Нестандартные ситуации на собеседовании: слишком пьяный пассажир
На собеседовании Вам могут задать вопросы относительно того, что Вы будете делать с пьяными пассажирами. Например: Обязанность бортпроводника – выполнять просьбы пассажиров. Но возьмем ситуацию, когда пассажир просит еще выпивку, хотя сам очень пьян. Бесплатное обслуживание алкогольными напитками – как раз повод выпить много и попросить еще. Что Вы сделаете в этой ситуации? Ответ читайте ниже.
Если Вы живете в Томске и хотите поставить окна на балконе, посмотрите здесь предлагается остекление балконов в Томске, качественное остекление в кратчайшие сроки.
В этой ситуации можно просто солгать. Сказать, что мы перевозим только ограниченное количество напитков, самолет не резиновый и т.п. Можно сказать, что мы готовимся к посадке и бар уже закрыт, и Вы с удовольствием обслужите напитками в следующий раз, пусть летает Вашей авиакомпанией снова. Но продолжать подавать алкогольные напитки не стоит!
Если Вы живете в Томске и хотите поставить окна на балконе, посмотрите здесь предлагается остекление балконов в Томске, качественное остекление в кратчайшие сроки.
В этой ситуации можно просто солгать. Сказать, что мы перевозим только ограниченное количество напитков, самолет не резиновый и т.п. Можно сказать, что мы готовимся к посадке и бар уже закрыт, и Вы с удовольствием обслужите напитками в следующий раз, пусть летает Вашей авиакомпанией снова. Но продолжать подавать алкогольные напитки не стоит!
среда, 12 февраля 2014 г.
Что делать, если у пассажира жар?
Если у пассажира жар, необходимо сначала принести градусник, чтобы измерить его температуру. При высокой температуре мы обычно:
1) Приносим несколько пледов,
2) Даем жаропонижающее,
3) Приносим чай с лимоном и медом, если тот есть,
4) Даем обезболивающее, если пассажир жалуется на головную боль.
Пассажиру уделяется особое внимание, если это все ему не помогает, мы ищем человека с медицинским образованием на борту, чтобы тот сделал укол. Укол делаем такой же, как в скорой помощи.
---
Здесь Вы найдете видео о том, как люди обманывают людей, которые нуждаются в психологической помощи: лаборатория 8. О таких аферистах нужно знать.
1) Приносим несколько пледов,
2) Даем жаропонижающее,
3) Приносим чай с лимоном и медом, если тот есть,
4) Даем обезболивающее, если пассажир жалуется на головную боль.
Пассажиру уделяется особое внимание, если это все ему не помогает, мы ищем человека с медицинским образованием на борту, чтобы тот сделал укол. Укол делаем такой же, как в скорой помощи.
---
Здесь Вы найдете видео о том, как люди обманывают людей, которые нуждаются в психологической помощи: лаборатория 8. О таких аферистах нужно знать.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)
 |
 |
 |